よくある質問


〇参加すると何が利用できますか?

「感性科学マーケティング」を学び実践する為の、定額動画配信サービスがご利用いただけます。


〇費用はかかりますか?

月額3,000円(税抜)の定額動画配信サービスとなっております。



〇利用するにはどうすればいいですか?

「感性科学マーケティングアカデミー商TV」公式サイト(https://site-8.portal.admintbiz.net/)「新規登録」よりお手続きをお願いします。



〇確認のメールが届かない(新規登録)

新規登録の際には登録アドレスへのメールは送信されません。



〇確認のメールが届かない(問合せフォーム送信)

ご連絡メールは「contact@kanseikagaku.jp」よりお送りしています。問合せフォームより送信したが、確認メールが届かない場合は、登録のメールアドレスを間違って入力されたか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。ご確認の上、メールが見つからない場合は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
また、docomo・au・softbankなどで各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、ご自身が設定された迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがあります。各携帯キャリアのメールアドレスで登録の場合、各携帯キャリアのメールフィルターの受信リスト設定で「@kanseikagaku.jp」を追加頂き、「必ず受信」にチェックを入れて、受信リストを「有効」にしたうえで「変更する」をご選択ください。



〇支払い方法は?

クレジットカードでのお支払いのみとなります。



〇支払いに利用できるクレジットカードは何ですか?

使用できるブランドは以下になります。

VISA,MasterCard,AMEX,JCB,DINERS VISA,MasterCard,AMEX,JCB,DINERS


〇月額利用料金の「1ヶ月」とはいつからいつまでですか?

初回決済日を基準とし、翌月同日の前日までを1ヶ月となります。
(2月末、31日が無い場合は1日繰り上げ)



〇クレジットカードへの請求はいつですか?

毎月、初回決済日と同日にクレジットカードへ請求されます。
(2月末、31日が無い場合は1日繰り上げ)



〇どの携帯キャリアに対応していますか?

どの携帯回線もご利用いただけます。



〇推奨環境について

推奨視聴環境は下記の通りとなります。
「対応デバイス」毎に画質が異なる場合があります。また、利用環境(インターネット接続通信環境等)により、視聴において様々な影響を受ける場合があります。

デバイス OS ブラウザ バージョン
パソコン Windows10,11 Edge 最新版
Chrome 最新版
MacOS X Safari 最新版
Chrome 最新版
スマートフォン / タブレット Android 9以降推奨 Chrome 最新版
iOS/iPadOS 14以降推奨 Safari 最新版

※推奨のOSバージョンを搭載した端末であっても、端末自体の性能・メーカー相性などの条件によっては、 動画の再生・十分な操作ができない可能性があります。予めご了承ください。
※windows8.1、windows7は推奨環境外です。
※InternetExplorer11は推奨環境外です。
※iOSのChromeブラウザは非対応です。Safariブラウザをご利用ください。



〇解約・退会したい

PC・スマートフォンにて「感性科学「商」TV」公式サイト(https://site-8.portal.admintbiz.net/)トップページのマイメニューのアカウント情報へアクセスいただき、「退会の方はこちら」から解約のお手続きを行ってください。 ただし、退会手続き終了日(手続きがすべて行われた日とする。)の属する月の1か月分の視聴料金が発生します。日割りによる返金はありません。 また、退会手続き終了日の属する月については、退会手続きが終了した後も、次の課金予定日の前日まで視聴契約対象のコンテンツ視聴が可能です。 ※解約後に再契約いただいた場合、解約前の情報は引き継がれません。



〇不明点があるので問い合わせたい

お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。お問い合わせ後3営業日以内に返信いたします。



〇アカウントのIDまたはパスワードを忘れてしまった

アカウントのIDは登録メールアドレスです。 パスワードをお忘れの場合は、次の手順を行ってください。
ログイン画面の【パスワードを忘れた方はこちら】を選び、画面の案内にそって登録メールアドレスをご入力下さい。メールアドレスの確認後、登録頂いているメールアドレスに、6桁の認証コードが送られます。この認証コードを画面の案内にそってご入力頂き、パスワードの再設定を行ってください。
メールアドレスをお忘れになった場合やご使用になれない場合「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。



〇メールアドレス、連絡先などを変更したい

お問い合わせフォーム」から「現在の登録内容」と「新しい情報」をお送りください。