「価値創造(動機付け)」26. 多くの人が忘れる「行動の指示」とは 07:17
理論と手法
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公開日：2020/09/21
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2)具体的に指示とは、ただ”電話をかけてください”位ではなく、”電話をかけると担当の○○が出るので、出たら○○してくださいとお伝えください”位は最低限伝える。
3)動機付けをするという事は、そこには必ず”お客さんにして欲しい行動”がある。
4)誰にどういう行動をして欲しいかを、はっきりとイメージしておく。例えば、看板を見て電話して見積もりの問い合わせをして欲しいとか。