「仕組み作り」15. 「顧客の旅デザインマップ」とは 06:38
理論と手法
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公開日：2020/11/09
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シリーズ：理論と手法
2)マップが必要な理由は、この捉え方がないと仕組みが途切れてしまう。途切れてしまえばお客さんの動きが止まってしまう。
3)このマップの中のそれぞれの地の中に小さな仕組みが散りばめられている。
4)一人でも多く見込み客から顧客の地に来てもらい、一人でも少なく流出客の地から消えてしまう人を減らす。