「仕組み作り」22. マップ活用のための４つの重要な問いかけ 03:58
理論と手法
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公開日：2020/11/16
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シリーズ：理論と手法
⑴お客さんの定義…各「地」のお客さんをどう定義しているか、特に、どういう人が休眠客なのか
⑵現在行っている仕組みは何か…それぞれの人が次の地に進むためのどんな働きかけをしているか
⑶動機付けは出来ているか…次のステップに進むお客さんの動機付けになるものは何か
⑷妨げは何か…次のステップに進むお客さんの妨げになるものは何か
2)何をしていいか分からない時は特に4つの問いかけをして考えると良い。