「顧客創造(絆作り)」05. 多くの人が見落とす決定的な問題とは 06:53
理論と手法
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公開日：2020/10/02
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コメント
シリーズ：理論と手法
2)にも関わらず、多くの人はそこに目がいっていない。
3)お客さんはほっておかれるといなくなる。チラシのＤＭを送っても、それはほっておかれるのと変わらない。
4)流出を食い止める事は難しいと言われてきたが、ＷＷ系ではある程度わかってきている。
5)なぜ絆作り、顧客コミュニティを作るのか。それは顧客流出率を下げるためである。